Support de Formation RS5747 - Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance

[Module1]
Titre=Comprendre l'environnement général du secteur de l'assurance
Lecon1=Étudier l'histoire de l'assurance
Lecon2=Analyser les acteurs du marché de l'assurance
Lecon3=Comprendre le fonctionnement du marché de l'assurance
Lecon4=Identifier les différents types d'assurances et d'assureurs
Lecon5=Examiner les tendances actuelles du secteur de l'assurance

[Module2]
Titre=Maîtriser l'environnement juridique de l'intermédiation en assurance
Lecon1=Connaître les bases du droit des assurances
Lecon2=Étudier le Code des assurances français
Lecon3=Comprendre le statut des intermédiaires en assurance
Lecon4=Analyser les obligations légales des intermédiaires
Lecon5=Examiner les sanctions en cas de non-conformité légale

[Module3]
Titre=Découvrir les différentes opérations d'assurance
Lecon1=Définir les opérations d'assurance
Lecon2=Comprendre les mécanismes de mutualisation des risques
Lecon3=Étudier le fonctionnement des contrats d'assurance
Lecon4=Identifier les étapes clés d'une opération d'assurance
Lecon5=Analyser les principes de tarification en assurance

[Module4]
Titre=Approfondir les assurances de personnes
Lecon1=Comprendre l'assurance vie et capitalisation
Lecon2=Étudier les assurances santé et prévoyance
Lecon3=Analyser les contrats d'épargne et de retraite
Lecon4=Identifier les garanties liées à l'incapacité et à l'invalidité
Lecon5=Examiner les assurances dépendance

[Module5]
Titre=Explorer les assurances de biens et de responsabilités
Lecon1=Comprendre l'assurance habitation
Lecon2=Étudier l'assurance automobile
Lecon3=Analyser l'assurance responsabilité civile
Lecon4=Identifier les assurances professionnelles
Lecon5=Examiner les garanties multirisques

[Module6]
Titre=Gérer efficacement la relation avec le client
Lecon1=Communiquer professionnellement avec le client
Lecon2=Établir une relation de confiance durable
Lecon3=Comprendre les attentes et besoins du client
Lecon4=Gérer les réclamations et les situations conflictuelles
Lecon5=Fidéliser la clientèle par un service de qualité

[Module7]
Titre=Prendre en compte les besoins spécifiques du client
Lecon1=Identifier les besoins assurantiels du client
Lecon2=Analyser la situation personnelle et financière du client
Lecon3=Évaluer le profil de risque du client
Lecon4=Adapter les offres d'assurance aux besoins identifiés
Lecon5=Concevoir des solutions personnalisées

[Module8]
Titre=Apporter une réponse adaptée et formalisée au client ou prospect
Lecon1=Présenter l'information précontractuelle obligatoire
Lecon2=Expliquer les conditions générales et particulières des contrats
Lecon3=Rédiger des propositions commerciales claires
Lecon4=Informer sur les modalités de souscription et de gestion des contrats
Lecon5=Conseiller sur les garanties et options complémentaires

[Module9]
Titre=Présenter, proposer et aider à la conclusion d'une opération d'assurance
Lecon1=Préparer les documents nécessaires à la souscription
Lecon2=Expliquer le processus de souscription au client
Lecon3=Assister le client lors de la conclusion du contrat
Lecon4=Négocier les termes du contrat avec le client
Lecon5=Finaliser la contractualisation de l'opération d'assurance

[Module10]
Titre=Assurer les diligences de lutte contre le blanchiment des capitaux
Lecon1=Comprendre le cadre légal de la lutte contre le blanchiment
Lecon2=Identifier les obligations de vigilance et de contrôle
Lecon3=Détecter et signaler les opérations suspectes
Lecon4=Mettre en œuvre les procédures internes de conformité
Lecon5=Collaborer avec les autorités compétentes en cas de suspicion