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Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre
Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre
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Résumé de Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre
Cette formation vise à doter les responsables de petites ou moyennes structures des compétences essentielles pour organiser et développer efficacement la diffusion de leur offre, en intégrant des stratégies marketing, de communication et de gestion des relations, tout en s'assurant de la conformité juridique et réglementaire.
Programme de formation
Ci-dessous, voici le programme du "contenu de formation: Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre". Le contenu de formation ci-dessous représente la structure du contenu. Le "support de formation Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre" quand à lui représente l'ensemble des éléments: contenu de formation, fichiers aux formats PPT, DOC, PDF et HTML, ... La thématique du support de formation est la suivante: Support de Formation RNCP38575CP05 - Responsable de Petite ou Moyenne Structure: Organiser et développer la diffusion de l’offre. Le contenu de formation représente le fond, alors que le support de formation représente la forme.
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[Module1]
Titre=Définir la politique de diffusion de l'offre en fonction des objectifs marketing
Lecon1=Analyser les objectifs de développement de l'activité
Lecon2=Interpréter l'étude marketing pour la diffusion de l'offre
Lecon3=Déterminer la politique de diffusion commerciale
Lecon4=Élaborer la stratégie de service proposé
Lecon5=Fixer des objectifs cohérents, atteignables et mesurables
[Module2]
Titre=Traduire le plan marketing en actions de développement
Lecon1=Convertir le plan marketing en plan d'actions opérationnel
Lecon2=Planifier les actions de diffusion de l'offre
Lecon3=Structurer la prospection avec planification et suivi
Lecon4=Organiser la mise en œuvre des actions de diffusion
Lecon5=Assurer une veille stratégique du marché
[Module3]
Titre=Organiser la communication numérique
Lecon1=Définir la politique de communication numérique
Lecon2=Séléctionner les outils de communication numériques adaptés
Lecon3=Mettre en place la communication numérique
Lecon4=Gérer les contenus numériques pour la diffusion de l'offre
Lecon5=Analyser les performances de la communication numérique
[Module4]
Titre=Répondre aux demandes et appels d'offres
Lecon1=Réceptionner et analyser une demande ou un appel d’offre
Lecon2=Connaître les procédures et modalités de réponses aux appels d’offre
Lecon3=Préparer une proposition commerciale adaptée
Lecon4=Négocier les conditions contractuelles
Lecon5=Finaliser et formaliser la réponse à l'appel d'offre
[Module5]
Titre=Développer la délivrance de biens et services
Lecon1=Connaître les types d'actions de délivrance de biens et services
Lecon2=Optimiser les circuits de distribution physiques
Lecon3=Optimiser les circuits de distribution numériques
Lecon4=Coordonner les équipes de délivrance de biens et services
Lecon5=Assurer la satisfaction client après la livraison
[Module6]
Titre=Dynamiser les forces de ventes
Lecon1=Comprendre la force de vente et ses composantes
Lecon2=Appliquer les méthodes de vente efficaces
Lecon3=Motiver et animer les équipes commerciales
Lecon4=Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Lecon5=Développer les compétences des vendeurs
[Module7]
Titre=Animer la relation avec les clients, usagers, fournisseurs et partenaires
Lecon1=Établir une communication efficace avec les clients et usagers
Lecon2=Gérer les relations avec les fournisseurs
Lecon3=Développer des partenariats stratégiques
Lecon4=Utiliser les outils de gestion de la relation client ou de l'usager
Lecon5=Fidéliser la clientèle et les usagers
[Module8]
Titre=Analyser les résultats et apporter des actions correctrices
Lecon1=Collecter et interpréter les données de performance
Lecon2=Analyser les résultats des actions menées
Lecon3=Identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés
Lecon4=Proposer des actions correctrices adaptées
Lecon5=Mettre en place un suivi des actions correctives
[Module9]
Titre=Connaître les aspects juridiques et réglementaires
Lecon1=Se familiariser avec le droit commercial
Lecon2=Comprendre le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Lecon3=Connaître la réglementation des marchés publics et privés liés aux appels d’offre
Lecon4=Appliquer la réglementation liée aux subventions et financements publics
Lecon5=Respecter les conditions de règlement des clients ou des usagers
[Module10]
Titre=Utiliser les outils de suivi et de gestion
Lecon1=Maîtriser les outils de gestion de la relation client ou de l'usager
Lecon2=Utiliser des outils de suivi et des tableaux de bord
Lecon3=Assurer un reporting efficace auprès de la direction
Lecon4=Optimiser les processus grâce aux outils numériques
Lecon5=Assurer la sécurité des données conformément au RGPD
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Objectifs Pédagogiques
Analyser les objectifs de développement de l'activité pour une diffusion efficace.
Interpréter les études marketing afin de déterminer la meilleure stratégie de diffusion commerciale.
Élaborer une stratégie de service proposant des objectifs cohérents et mesurables.
Planifier et structurer les actions de développement selon le plan marketing établi.
Mettre en place et gérer une communication numérique adaptée.
Répondre efficacement aux demandes et appels d'offres en maîtrisant toutes les étapes du processus.
Optimiser les circuits de distribution des biens et services pour maximiser la satisfaction client.
Motiver et animer les équipes commerciales pour dynamiser les ventes.
Maintenir des relations solides et stratégiques avec les clients, fournisseurs et partenaires.
Collecter, analyser et proposer des actions correctrices basées sur les performances obtenues. -
Public Cible
Responsables ou futurs responsables de petites ou moyennes structures.
Professionnels du marketing souhaitant renforcer leurs compétences en diffusion d'offres.
Responsables de communication cherchant à améliorer la stratégie numérique de leur entreprise.
Chefs de projets engagés dans des processus d'appel d'offres.
Gestionnaires de distribution voulant optimiser leurs circuits physiques et numériques.
Commerciaux et responsables de vente souhaitant améliorer leurs approches de vente.
Professionnels en relation client cherchant à améliorer l'efficacité des communications.
Spécialistes du développement de partenariats stratégiques.
Analystes souhaitant approfondir leurs compétences en interprétation de données de performance.
Juristes ou personnels administratifs impliqués dans le respect des réglementations. -
Prérequis
Compréhension de base des concepts de marketing et de communication numérique.
Expérience préalable dans le domaine de la gestion d'entreprise ou de structure.
Connaissance des éléments fondamentaux de la gestion de projet.
Compétences analytiques pour interpréter les études de marché et données de performance.
Capacité à travailler avec des outils numériques et logiciels de gestion.
Maîtrise des concepts juridiques de base, en particulier ceux liés aux affaires commerciales.
Expérience en gestion des relations avec des clients, fournisseurs ou partenaires.
Compréhension des stratégies et méthodes de vente efficaces.
Notions élémentaires sur l'organisation de la logistique et des processus de distribution.
Disposition à travailler en équipe et à diriger des groupes de travail. -
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
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50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
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10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
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10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
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50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
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30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
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10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
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TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
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DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
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PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.