Support de Formation RNCP37717CP04 - Conseiller Commercial: Analyser ses Performances Commerciales et en Rendre Compte

[Module1]
Titre=Analyse et Evaluation de l'Activité Commerciale
Lecon1=Introduction aux logiciels de gestion de la relation client
Lecon2=Lecture et interprétation des données client
Lecon3=Evaluation de l'activité commerciale avec CRM
Lecon4=Analyse des résultats commerciaux via CRM
Lecon5=Etude de cas : Analyse de performance avec un CRM dédié

[Module2]
Titre=Identification des Ecarts et Fixations d'Objectifs
Lecon1=Définir les objectifs avec la hiérarchie
Lecon2=Identification des écarts de performance
Lecon3=Analyse des causes potentielles d'écart
Lecon4=Traduction d'un objectif global en sous-objectifs spécifiques
Lecon5=Réalisation et suivi des plans d'action

[Module3]
Titre=Rédaction et Analyse de la Performance Commerciale
Lecon1=Les éléments clés d'une note de synthèse
Lecon2=Rédaction d'une note de synthèse
Lecon3=Analyses des performances commerciales
Lecon4=Rédaction et présentation de la note de synthèse
Lecon5=Atelier : Rédaction d'une note de synthèse

[Module4]
Titre=Entretiens avec le Manageur et Actions Correctives
Lecon1=Preparation pour les entretiens avec le manageur
Lecon2=Présentation des performances commerciales au manageur
Lecon3=Proposer des actions correctives
Lecon4=Gestion du feedback du manageur
Lecon5=Planification et suivi des actions correctives

[Module5]
Titre=Analyse du Plan d'Actions Commerciales
Lecon1=Introduction au plan d'actions commerciales
Lecon2=Comprendre le plan fourni par la hiérarchie
Lecon3=Analyser les différentes étapes du plan
Lecon4=Evaluation de l'efficacité du plan d’actions
Lecon5=Amélioration du plan d'actions commerciales

[Module6]
Titre=Analyse du Processus de Vente
Lecon1=Comprendre les différentes étapes du processus de vente
Lecon2=Analyser chaque étape du processus de vente
Lecon3=Identification des ecarts entre les résultats et les objectifs
Lecon4=Gestion du temps dans le processus de vente
Lecon5=Amélioration continue du processus de vente

[Module7]
Titre=Gestion du Temps de Travail
Lecon1=Principes de la gestion du temps
Lecon2=Techniques pour une gestion efficace du temps
Lecon3=Application de gestion du temps au poste de conseiller commercial
Lecon4=Evaluation et amélioration de la gestion du temps
Lecon5=Etude de cas: Gestion exemplaire du temps dans un contexte commercial

[Module8]
Titre=Evaluation et Amélioration des Performances
Lecon1=Auto-évaluation de vos performances
Lecon2=Méthodes objectifs pour évaluer vos performances
Lecon3=Identification des mesures correctives appropriées
Lecon4=Mise en application des mesures correctives
Lecon5=Amélioration continue de vos performances

[Module9]
Titre=Utilisation des Outils de Suivi et de Résultats
Lecon1=Connaissance des outils de suivi d’activité
Lecon2=Utilisation efficace des outils de suivi d’activité
Lecon3=Comment lire et comprendre les résultats de suivi d'activité
Lecon4=Mettre à jour régulièrement les tableaux de bord de suivi d’activité
Lecon5=Amélioration de l'utilisation des outils de suivi d’activité

[Module10]
Titre=Communication et Prise de Décision Avisée
Lecon1=Techniques pour transmettre une information claire
Lecon2=Informer l'entreprise des tendances du marché
Lecon3=Rendre compte précisément de son activité commerciale
Lecon4=Maîtrise des outils de suivi d'activité pour la prise de décisions
Lecon5=Utilisation des indicateurs de performance pour améliorer l’activité commerciale