Support de Formation RNCP37717CP04 - Conseiller Commercial: Analyser ses Performances Commerciales et en Rendre Compte

Objectif1=Apprendre à utiliser et à analyser les données issues des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Objectif2=Comprendre l'importance et les méthodes de définition d'objectifs commerciaux clairs et atteignables
Objectif3=Acquérir des compétences pour rédiger des bilans commerciaux fiables et compréhensibles
Objectif4=Bien préparer et gérer ses entretiens avec son manager pour présenter ses performances commerciales
Objectif5=Analyser et améliorer les plans d'actions commerciales fournis par la hiérarchie
Objectif6=Comprendre le processus de vente, en identifier les écarts et gérer son temps de travail efficacement
Objectif7=Apprendre à utiliser des méthodes objectives pour évaluer ses performances et identifier des mesures correctives
Objectif8=Savoir utiliser efficacement les outils de suivi d’activité et les tableaux de bord de suivi
Objectif9=Améliorer la communication et la prise de décision avisée
Objectif10=Assurer une amélioration continue de ses performances commerciales

Public_Cible1=Conseillers commerciaux débutants et intermédiaires
Public_Cible2=Vendeurs sur le terrain intégrant une fonction de conseil
Public_Cible3=Employés de service à la clientèle se dirigeant vers un rôle de vente
Public_Cible4=Responsables et directeurs des ventes
Public_Cible5=Conseillers en relation client
Public_Cible6=Professionnels aspirant à devenir conseillers commerciaux
Public_Cible7=Managers des équipes de vente souhaitant améliorer le rendement de leur équipe
Public_Cible8=Commerciaux souhaitant renforcer leur compétences en analyse de la performance
Public_Cible9=Formateurs ou consulteurs spécialisés en vente ou relation client
Public_Cible10=Fonctions commerciales en charge de la gestion des performances

Prerequis1=Expérience basique en vente ou conseil
Prerequis2=Avoir une familiarité avec les logiciels de gestion de relation clientèle (CRM)
Prerequis3=Avoir des connaissances basiques de la gestion du temps et des objectifs
Prerequis4=Avoir des compétences basiques de communication écrite et orale
Prerequis5=Être ouvert au feedback et orienté vers l'amélioration continue