Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale

[Module1]
Titre=Introduction à la veille concurrentielle et informationnelle
Lecon1=Introduction à la veille concurrentielle
Lecon2=Comprendre l'importance de la veille informationnelle
Lecon3=Outils de veille concurrentielle et informationnelle en ligne
Lecon4=Mise en place d’un système de veille
Lecon5=Pérennisation et actualisation de la veille

[Module2]
Titre=Analyse du marché et comportements d'achat
Lecon1=Comprendre les évolutions du marché
Lecon2=Utilisation d'outils pour l'analyse de marché
Lecon3=Étudier les comportements d'achat des clients
Lecon4=Veille de l’offre sur le marché via le web
Lecon5=Réactualisation de ses connaissances produit et service

[Module3]
Titre=Utilisation des réseaux sociaux et de l'intelligence artificielle
Lecon1=Introduction à l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise
Lecon2=Influence des réseaux sociaux sur la stratégie de vente
Lecon3=Suivi des influenceurs sur les réseaux sociaux
Lecon4=Analyse des avis clients et influenceurs
Lecon5=Impact de l'IA sur la veille et adaptation de la stratégie de vente

[Module4]
Titre=Approche clientèle et techniques commerciales
Lecon1=Comprendre la demande client et le conseil adapté
Lecon2=Fournir des réponses convaincantes : techniques et méthodes
Lecon3=Utiliser un argumentaire commercial efficace
Lecon4=Le CRM comme outil d’aide à la vente
Lecon5=Exploiter les comportements des clients grâce au CRM

[Module5]
Titre=Communication commerciale sur les réseaux sociaux
Lecon1=Principes de la communication commerciale sur les réseaux sociaux
Lecon2=Valorisation de l'entreprise sur les réseaux sociaux
Lecon3=Création de contenu commercial pour les communautés en ligne
Lecon4=Veille dédiée aux outils numériques d’aide à la vente
Lecon5=Développer son e-réputation grâce aux réseaux sociaux

[Module6]
Titre=Analyse des concurrents et de leur stratégie
Lecon1=Veille produit et activité des concurrents
Lecon2=Analyse des canaux employés par les concurrents
Lecon3=Comprendre la stratégie de communication des concurrents
Lecon4=Identification des éléments de différentiation
Lecon5=Application de cette analyse à la propre stratégie de l'entreprise

[Module7]
Titre=Intégrer la veille au sein de l'entreprise
Lecon1=Principe et avantages de la veille collaborative
Lecon2=Méthodes pour développer la veille collaborative
Lecon3=Récolte d'informations sur le marché et les tendances
Lecon4=Diffusion des informations recueillies au sein de l'entreprise
Lecon5=Connaitre et appliquer les procédures internes liées à la veille

[Module8]
Titre=Gestion et traitement de l'information
Lecon1=Collecter les informations : méthodes et outils
Lecon2=Classer les informations : techniques et bonnes pratiques
Lecon3=Analyser les informations collectées pour la veille
Lecon4=Synthétiser les informations : comment et pourquoi
Lecon5=Diffusion des informations en interne et en externe

[Module9]
Titre=Règles de communication d'entreprise
Lecon1=Principes de base de la communication d'entreprise
Lecon2=Connaitre les principes de la e-réputation
Lecon3=Appliquer les règles de communication sur les réseaux sociaux
Lecon4=Valider les procédures internes de communication
Lecon5=Etre acteur de sa e-réputation

[Module10]
Titre=Approfondissement et cas pratiques
Lecon1=Présentation de cas pratiques en veille concurrentielle
Lecon2=Approfondissement des méthodes d'analyse de marché
Lecon3=Discussion avancée : IA et stratégie de vente
Lecon4=Approfondissement de la communication sur les réseaux sociaux
Lecon5=Etude de cas : réussir sa veille stratégique