Obtenez immédiatement un support de formation gratuit
Renseignez votre email ci-dessous.. et recevez immédiatement par email l'accès à un support de formation gratuit!
Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale
Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale
Share
Résumé de Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale
Cette formation vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour effectuer une veille professionnelle et commerciale efficace. Elle couvre des sujets tels que la veille concurrentielle et informationnelle, l'analyse du marché et des comportements d'achat, l'utilisation des réseaux sociaux et de l'IA dans le commerce, l'approche clientèle et les techniques commerciales, la communication commerciale sur les réseaux sociaux, l'analyse des concurrents et de leur stratégie, l'intégration de la veille dans les activités de l'entreprise, la gestion et le traitement de l'information, les règles de communication d'entreprise, l'approfondissement des concepts et des cas pratiques.
Programme de formation
Ci-dessous, voici le programme du "contenu de formation: Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale". Le contenu de formation ci-dessous représente la structure du contenu. Le "support de formation Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale" quand à lui représente l'ensemble des éléments: contenu de formation, fichiers aux formats PPT, DOC, PDF et HTML, ... La thématique du support de formation est la suivante: Support de Formation RNCP37717CP01 - Conseiller Commercial: Assurer une Veille Professionnelle et Commerciale. Le contenu de formation représente le fond, alors que le support de formation représente la forme.
-------
[Module1]
Titre=Introduction à la veille concurrentielle et informationnelle
Lecon1=Introduction à la veille concurrentielle
Lecon2=Comprendre l'importance de la veille informationnelle
Lecon3=Outils de veille concurrentielle et informationnelle en ligne
Lecon4=Mise en place d’un système de veille
Lecon5=Pérennisation et actualisation de la veille
[Module2]
Titre=Analyse du marché et comportements d'achat
Lecon1=Comprendre les évolutions du marché
Lecon2=Utilisation d'outils pour l'analyse de marché
Lecon3=Étudier les comportements d'achat des clients
Lecon4=Veille de l’offre sur le marché via le web
Lecon5=Réactualisation de ses connaissances produit et service
[Module3]
Titre=Utilisation des réseaux sociaux et de l'intelligence artificielle
Lecon1=Introduction à l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise
Lecon2=Influence des réseaux sociaux sur la stratégie de vente
Lecon3=Suivi des influenceurs sur les réseaux sociaux
Lecon4=Analyse des avis clients et influenceurs
Lecon5=Impact de l'IA sur la veille et adaptation de la stratégie de vente
[Module4]
Titre=Approche clientèle et techniques commerciales
Lecon1=Comprendre la demande client et le conseil adapté
Lecon2=Fournir des réponses convaincantes : techniques et méthodes
Lecon3=Utiliser un argumentaire commercial efficace
Lecon4=Le CRM comme outil d’aide à la vente
Lecon5=Exploiter les comportements des clients grâce au CRM
[Module5]
Titre=Communication commerciale sur les réseaux sociaux
Lecon1=Principes de la communication commerciale sur les réseaux sociaux
Lecon2=Valorisation de l'entreprise sur les réseaux sociaux
Lecon3=Création de contenu commercial pour les communautés en ligne
Lecon4=Veille dédiée aux outils numériques d’aide à la vente
Lecon5=Développer son e-réputation grâce aux réseaux sociaux
[Module6]
Titre=Analyse des concurrents et de leur stratégie
Lecon1=Veille produit et activité des concurrents
Lecon2=Analyse des canaux employés par les concurrents
Lecon3=Comprendre la stratégie de communication des concurrents
Lecon4=Identification des éléments de différentiation
Lecon5=Application de cette analyse à la propre stratégie de l'entreprise
[Module7]
Titre=Intégrer la veille au sein de l'entreprise
Lecon1=Principe et avantages de la veille collaborative
Lecon2=Méthodes pour développer la veille collaborative
Lecon3=Récolte d'informations sur le marché et les tendances
Lecon4=Diffusion des informations recueillies au sein de l'entreprise
Lecon5=Connaitre et appliquer les procédures internes liées à la veille
[Module8]
Titre=Gestion et traitement de l'information
Lecon1=Collecter les informations : méthodes et outils
Lecon2=Classer les informations : techniques et bonnes pratiques
Lecon3=Analyser les informations collectées pour la veille
Lecon4=Synthétiser les informations : comment et pourquoi
Lecon5=Diffusion des informations en interne et en externe
[Module9]
Titre=Règles de communication d'entreprise
Lecon1=Principes de base de la communication d'entreprise
Lecon2=Connaitre les principes de la e-réputation
Lecon3=Appliquer les règles de communication sur les réseaux sociaux
Lecon4=Valider les procédures internes de communication
Lecon5=Etre acteur de sa e-réputation
[Module10]
Titre=Approfondissement et cas pratiques
Lecon1=Présentation de cas pratiques en veille concurrentielle
Lecon2=Approfondissement des méthodes d'analyse de marché
Lecon3=Discussion avancée : IA et stratégie de vente
Lecon4=Approfondissement de la communication sur les réseaux sociaux
Lecon5=Etude de cas : réussir sa veille stratégique
-
Objectifs Pédagogiques
Objectif1=Maîtriser les concepts et outils de la veille concurrentielle et informationnelle.
Objectif2=Comprendre et analyser les évolutions du marché et le comportement d'achat des clients.
Objectif3=Savoir exploiter les réseaux sociaux et l'IA pour améliorer la performance commerciale.
Objectif4=Maitriser les techniques de l’approche clientèle et des techniques commerciales.
Objectif5=Apprendre à communiquer efficacement sur les réseaux sociaux.
Objectif6=Analyser et comprendre la stratégie des concurrents pour améliorer la sienne.
Objectif7=Intégrer et promouvoir la veille au sein de son entreprise.
Objectif8=Gérer et traiter efficacement l'information recueillie.
Objectif9=Connaitre et respecter les principes de la communication et de la e-réputation d'entreprise.
Objectif10=Appliquer les acquis théoriques à des cas pratiques. -
Public Cible
Public_Cible1=Conseillers commerciaux qui souhaitent améliorer leurs compétences en veille professionnelle et commerciale.
Public_Cible2=Chargés de clientèle qui désirent approfondir leurs connaissances en veille concurrentielle et commerciale.
Public_Cible3=Responsables commerciaux cherchant à implémenter des techniques de veille dans leur stratégie.
Public_Cible4=Directeurs d'entreprise souhaitant intégrer la veille professionnelle et commerciale dans leur activité.
Public_Cible5=Managers de ventes qui veulent améliorer leurs pratiques en veille concurrentielle.
Public_Cible6=Employés dans l'industrie du commerce cherchant à ajouter la veille à leur ensemble de compétences.
Public_Cible7=Personnel de marketing qui souhaite comprendre et exploiter le pouvoir de la veille informationnelle.
Public_Cible8=Tout professionnel travaillant dans le secteur commercial et souhaitant se familiariser avec la veille concurrentielle.
Public_Cible9=Toute personne intéressée par l'apprentissage des techniques de veille dans un contexte commercial.
Public_Cible10=Professionnels du commerce électronique cherchant à améliorer leur stratégie grâce à la veille. -
Prérequis
Prerequis1=Connaissance de base en commerce et en vente.
Prerequis2=Une connaissance préalable du fonctionnement des réseaux sociaux et des plateformes digitales serait un plus.
Prerequis3=Être capable de comprendre les mécanismes du marché.
Prerequis4=Être à l'aise avec les outils informatiques courants.
Prerequis5=Une première expérience dans le domaine du commerce est souhaitée mais pas obligatoire. -
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
-
50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
-
10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
-
10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
-
50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
-
30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
-
10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
-
TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
-
DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
-
PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.