Support de Formation RNCP37099BC01 - Employé Commercial: Mettre à Disposition des Clients les Produits de l’Unité Marchande dans un Environnement Omnicanal

[Module1]
Titre=Gestion des Stocks
Lecon1=Introduction à la Gestion des Stocks
Lecon2=Optimisation des Stocks pour éviter les Ruptures
Lecon3=Techniques avancées de Gestion des Stocks
Lecon4=Méthodes de Prévision de la Demande et du Réapprovisionnement
Lecon5=Rôles et Responsabilités dans la Gestion des Stocks

[Module2]
Titre=Présentation Marchande
Lecon1=Comprendre la Présentation Marchande
Lecon2=Techniques pour une Présentation Attractive des Produits
Lecon3=Psychologie de la Disposition des Produits
Lecon4=Principes de Merchandising Visuel
Lecon5=Création d'Expériences de Magasinage Attrayantes

[Module3]
Titre=Approvisionnement
Lecon1=Principes fondamentaux de l'Approvisionnement
Lecon2=Planification et Gestion de l'Approvisionnement Efficace
Lecon3=Techniques d'Optimisation de l'Approvisionnement
Lecon4=Rôle de l'Approvisionnement dans le Cycle de Vente
Lecon5=Gestion des Fournisseurs et Relations d'Approvisionnement

[Module4]
Titre=Traitement des Commandes
Lecon1=Introduction au Traitement des Commandes
Lecon2=Flux de Travaux de Commande: de la Réception à la Livraison
Lecon3=Gestion des Commandes en Ligne et en Magasin
Lecon4=Techniques pour Optimiser le Traitement des Commandes
Lecon5=Prise en Charge des Retours et des Échanges

[Module5]
Titre=Communication Efficace
Lecon1=Principes de la Communication Efficace
Lecon2=Techniques de Communication Verbale et Non Verbale
Lecon3=Communication Écrite dans un Contexte Professionnel
Lecon4=Écoute Active et Feedback Constructif
Lecon5=Communication avec Clients et Collègues

[Module6]
Titre=Respect des Règles et Procédures
Lecon1=Importance du Respect des Règles et Procédures en Commerce
Lecon2=Comprendre les Règles et Procédures Spécifiques à l'Entreprise
Lecon3=Conséquences du Non-Respect des Procédures
Lecon4=Pratique Éthique et Conforme
Lecon5=Formation Continue et Mise à Jour des Règles

[Module7]
Titre=Utilisation des Outils Numériques
Lecon1=Introduction aux Outils Numériques dans l'Environnement Commercial
Lecon2=Outils de Traçabilité et Systèmes d'Information
Lecon3=Troubleshooting et Support des Outils Numériques
Lecon4=Gestion des Données et Sécurité Numérique
Lecon5=Adaptation aux Nouvelles Technologies Commerciales

[Module8]
Titre=Contrôle de Qualité
Lecon1=Compréhension du Contrôle de Qualité
Lecon2=Procédures de Contrôle à la Réception et avant la Livraison
Lecon3=Correction des Défauts de Qualité
Lecon4=Communications relatives à la Qualité
Lecon5=Amélioration continue et Standards de Qualité Élevés

[Module9]
Titre=Organisation et Rangement
Lecon1=Principes de l'Organisation Efficace
Lecon2=Techniques de Rangement Sécuritaire des Produits
Lecon3=Gestion de l'Espace et Disposition des Produits
Lecon4=Maintien de la Propreté et de l'Organisation
Lecon5=Adaptation de l'Organisation selon les Saisons et les Ventes

[Module10]
Titre=Gestion des Déchets et Réduction du Gaspillage
Lecon1=Sensibilisation à la Gestion des Déchets
Lecon2=Pratiques pour Réduire le Gaspillage
Lecon3=Gestion Efficace des Déchets Commerciaux
Lecon4=Recyclage et Disposition Environment-friendly
Lecon5=Éco-responsabilité dans le Secteur du Commerce.