Support de Formation RNCP35993CP08 - Responsable-Coordonnateur Services au Domicile: Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

[Module1]
Titre=Identifier les services et partenaires potentiels
Lecon1=Panorama des acteurs du secteur des services à la personne
Lecon2=Cartographie des partenaires locaux
Lecon3=Analyse des missions des acteurs locaux
Lecon4=Identification des complémentarités entre partenaires
Lecon5=Critères de sélection des partenaires

[Module2]
Titre=Se faire connaitre et reconnaitre dans ses missions
Lecon1=Stratégies de communication professionnelles
Lecon2=Présentation de la structure et de ses missions
Lecon3=Techniques de networking
Lecon4=Principes de la marque employeur
Lecon5=Outils de promotion de son rôle

[Module3]
Titre=Présenter son cadre d’intervention et les limites de sa fonction
Lecon1=Définition du cadre d'intervention
Lecon2=Les limites de la fonction de responsable-coordonnateur
Lecon3=La réglementation des services à domicile
Lecon4=Articulation des rôles et responsabilités
Lecon5=Communication des limites aux partenaires

[Module4]
Titre=Entretenir les partenariats par des contacts réguliers
Lecon1=Principes de la relation partenariale
Lecon2=Techniques de maintien de contact
Lecon3=Organisation des réunions régulières
Lecon4=Gestion des contacts formels et informels
Lecon5=Suivi et évaluation des partenariats

[Module5]
Titre=Informer les partenaires sur les offres de prestation de la structure
Lecon1=Connaissance des prestations offertes
Lecon2=Supports de communication adaptés
Lecon3=Méthodes de présentation des offres
Lecon4=Personnalisation des informations pour chaque partenaire
Lecon5=Feedback des partenaires sur les offres proposées

[Module6]
Titre=Coopérer avec les partenaires pour coordonner les interventions
Lecon1=Principes de la coordination inter-service
Lecon2=Rôles et responsabilités des partenaires
Lecon3=Outils de gestion de la coordination
Lecon4=Calendrier et planification des interventions
Lecon5=Suivi et évaluation des interventions coordonnées

[Module7]
Titre=Représenter la structure lors de réunions
Lecon1=Préparation aux réunions externes
Lecon2=Techniques de prise de parole en public
Lecon3=Argumentation et négociation
Lecon4=Gestion des relations interpersonnelles
Lecon5=Compte-rendu et communication post-réunion

[Module8]
Titre=Collaborer avec les services pour mettre en place les interventions
Lecon1=Interactions avec les services médicaux
Lecon2=Coordination avec les services sociaux
Lecon3=Collaboration avec les services éducatifs
Lecon4=Intervention lors de sorties d'hospitalisation
Lecon5=Gestion des délais et priorités

[Module9]
Titre=Communiquer et partager les informations avec les partenaires
Lecon1=Outils de communication interprofessionnelle
Lecon2=Gestion de l'information pertinente
Lecon3=Transmission d’informations orales et écrites
Lecon4=Respect de la confidentialité
Lecon5=Réunions d’information pour partenaires internes et externes

[Module10]
Titre=Analyser sa pratique professionnelle et améliorer ses compétences
Lecon1=Techniques d'auto-évaluation
Lecon2=Feedback et amélioration continue
Lecon3=Analyse des retours partenaires
Lecon4=Mise en place de plans d'amélioration
Lecon5=Veille professionnelle et formation continue