Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale

[Module1]
Titre=Conception d'offres touristiques
Lecon1=Introduction à la conception d'offres
Lecon2=Étude de la demande touristique
Lecon3=Comment concevoir un forfait touristique attrayant
Lecon4=Personalisation des offres selon la cible
Lecon5=Approche globale: conception d'offres touristiques complètes

[Module2]
Titre=Stratégie multicanale de distribution
Lecon1=Introduction à la distribution multicanale dans le tourisme
Lecon2=Stratégies de distribution en ligne
Lecon3=Catalogue d'offres: Conception et Gestion
Lecon4=Collaborer avec les agences de voyage
Lecon5=Intégration des différents canaux de distribution

[Module3]
Titre=Compétences en vente et négociation
Lecon1=Principes fondamentaux de la vente et de la négociation
Lecon2=Techniques de persuasion dans le tourisme
Lecon3=Négociation avec les entreprises et associations
Lecon4=Partenariats durables : Comment négocier efficacement
Lecon5=Étude des réactions de la clientèle

[Module4]
Titre=Analyse de marché du tourisme
Lecon1=Introduction à l'analyse de marché
Lecon2=Étudier votre concurrence dans le secteur du tourisme
Lecon3=Analyse des tendances touristiques
Lecon4=Outils et méthodes pour l'analyse de marché en tourisme
Lecon5=Interpréter l'analyse de marché pour une prise de décision stratégique

[Module5]
Titre=Gestion tarifaire en tourisme
Lecon1=Principes fondamentaux de la tarification
Lecon2=Stratégies d'établissement des tarifs de tourisme
Lecon3=Ajustement des prix pour maximiser les profits
Lecon4=Gestion tarifaire face à la concurrence
Lecon5=Gestion tarifaire saisonnière

[Module6]
Titre=Veille marketing
Lecon1=Denition et importance de la veille marketing
Lecon2=Outils pour le suivi des évolutions du marché
Lecon3=Appliquer la veille marketing dans la conception des offres
Lecon4=Adaptation stratégique à travers la veille marketing
Lecon5=Veille marketing et e-reputation

[Module7]
Titre=Développement durable dans l'offre touristique
Lecon1=Introduction au développement durable dans le tourisme
Lecon2=Créer des offres respectueuses de l'environnement
Lecon3=Tourisme équitable : intégration des bonnes pratiques
Lecon4=Innovation pour un tourisme durable
Lecon5=Promotion des pratiques écoresponsables auprès des touristes

[Module8]
Titre=Utilisation des outils numériques
Lecon1=Le digital dans le secteur du tourisme
Lecon2=Outils numériques pour la promotion touristique
Lecon3=Efficacité commerciale à travers le numérique
Lecon4=Utilisation des CMS pour la création des sites web
Lecon5=Intégration des systèmes de réservation en ligne

[Module9]
Titre=Communication multilingue en tourisme
Lecon1=Importance de la communication multilingue dans le tourisme
Lecon2=Français en contexte touristique
Lecon3=Anglais en contexte touristique : niveau B2
Lecon4=Pratiques de la traduction dans le secteur du tourisme
Lecon5=Gestion de l'interculturalité dans la communication touristique

[Module10]
Titre=Gestion des ventes additionnelles
Lecon1=Principe des ventes additionnelles dans le tourisme
Lecon2=Augmentation des revenus grâce aux ventes complémentaires
Lecon3=Techniques de promotion pour les services additionnelles
Lecon4=Ventes additionnelles en fonction de la cible clientèle
Lecon5=Étude des impacts des ventes additionnelles sur la satisfaction client