Support de Formation RNCP34031 - MCO Management Commercial Opérationnel
Support de Formation RNCP34031 - MCO Management Commercial Opérationnel
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Share
Obtenez immédiatement un support de formation gratuit
Renseignez votre email ci-dessous.. et recevez immédiatement par email l'accès à un support de formation gratuit!
Programme du Support de Formation
Ci-dessous, voici le programme du "contenu de formation: Support de Formation RNCP34031 - MCO Management Commercial Opérationnel". Le contenu de formation ci-dessous représente la structure du contenu. Le "support de formation Support de Formation RNCP34031 - MCO Management Commercial Opérationnel" quand à lui représente l'ensemble des éléments: contenu de formation, fichiers aux formats PPT, DOC, PDF et HTML, ... La thématique du support de formation est la suivante: Support de Formation RNCP34031 - MCO Management Commercial Opérationnel. Le contenu de formation représente le fond, alors que le support de formation représente la forme.
-------
[Module1]
Titre=Introduction au Management Commercial Opérationnel
Lecon1=Comprendre le principe du Management Commercial Opérationnel
Lecon2=Définitions et concepts clés en Management Commercial Opérationnel
Lecon3=Importance du Management Commercial Opérationnel dans l'économie actuelle
Lecon4=Différentes approches et styles de Management Commercial
Lecon5=Rôles et responsabilités d'un manager commercial opérationnel
[Module2]
Titre=Collecte d'informations commerciales
Lecon1=Techniques de collecte d'informations commerciales
Lecon2=Méthodologie de la collecte des données commerciales
Lecon3=Outils de suivi des données commerciales
Lecon4=Importance de l'information commerciale précise
Lecon5=Gestion des informations commerciales
[Module3]
Titre=Analyse des informations commerciales
Lecon1=Introduction à l'analyse des données commerciales
Lecon2=Outillage technique pour l'analyse des informations commerciales
Lecon3=Techniques statistiques en analyse des données commerciales
Lecon4=Analyse comparative des données commerciales
Lecon5=Présentation et communication des résultats d'analyse commerciale
[Module4]
Titre=Exploitation des informations commerciales
Lecon1=Introduction à l'exploitation des informations commerciales
Lecon2=Transformations des informations commerciales en stratégies
Lecon3=Utilisation des informations commerciales pour le développement de produits
Lecon4=Exploitation des informations commerciales pour la gestion de la relation client
Lecon5=Exploitation des informations commerciales dans le marketing
[Module5]
Titre=Gestion d'une équipe commerciale
Lecon1=Principes de leadership dans une équipe commerciale
Lecon2=Techniques de motivation d'une équipe commerciale
Lecon3=Gestion des performances d'une équipe commerciale
Lecon4=Communication dans une équipe commerciale
Lecon5=Gestion des conflits dans une équipe commerciale
[Module6]
Titre=Stratégies commerciales
Lecon1=Comprendre les stratégies commerciales
Lecon2=Planification des stratégies commerciales
Lecon3=Mise en œuvre des stratégies commerciales
Lecon4=Évaluation des stratégies commerciales
Lecon5=Révision des stratégies commerciales
[Module7]
Titre=Techniques de ventes
Lecon1=Fondamentaux des techniques de vente
Lecon2=Processus de vente
Lecon3=Stratégies de pricing
Lecon4=Techniques de négociation
Lecon5=Ventes et service client
[Module8]
Titre=Gestion des clients
Lecon1=Introduction à la gestion de la relation client
Lecon2=Méthodes de satisfaction du client
Lecon3=Processus de gestion des réclamations clients
Lecon4=Techniques de fidélisation des clients
Lecon5=Segmentation et ciblage des clients
[Module9]
Titre=Nouvelles tendances en Management Commercial Opérationnel
Lecon1=Impact de la digitalisation sur le Management Commercial
Lecon2=Intelligence artificielle et Management Commercial
Lecon3=Stratégies de Management Commercial à l'ère du social media
Lecon4=Management commercial opérationnel à l'ère de la globalisation
Lecon5=Importance de l'éthique en Management Commercial Opérationnel
[Module10]
Titre=Révision et Evaluation de la formation
Lecon1=Révision des concepts clés en Management Commercial Opérationnel
Lecon2=Examens des cas d'études pratiques (théoriquement)
Lecon3=Test d'évaluation de la compréhension du Management Commercial Opérationnel
Lecon4=Retour sur le parcours de la formation
Lecon5=Plan d'action pour l'application des compétences acquises
-
Objectifs Pédagogiques
Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.
---
- Comprendre et appliquer les principes du Management Commercial Opérationnel
- Savoir collecter et gérer les informations commerciales
- Analyser efficacement les informations commerciales
- Exploiter les informations commerciales pour en tirer des stratégies.
- Diriger une équipe commerciale efficacement
- Comprendre et mettre en place des stratégies commerciales rentables
- Maitriser les techniques de vente
- Gérer efficacement la relation client
- Être au courant et capable d'adapter les nouvelles tendances du Management Commercial Opérationnel
- Capacité à réviser et à auto-évaluer les connaissances acquises au cours de la formation
-
Public Cible
- Managers et leaders d'équipe commerciale
- Commerciaux et représentants de vente
- Marketeurs et spécialistes des données
- Analystes commerciaux et stratégistes
- Professionnels en service à la clientèle
- Professionnels en développement de produits
- Entrepreneurs et propriétaires de petites et moyennes entreprises
- Professionnels en gestion d'opérations commerciales
- Consultants et formateurs en commerce et en gestion
- Étudiants en business et gestion intéressés par le Management Commercial
-
Prérequis
- Au moins une expérience professionnelle préalable dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la gestion.
- Une bonne compréhension des concepts de base en commerce et en gestion.
- Capacité à comprendre et à évaluer des données statistiques commerciales.
- Volonté d'apprendre et de mettre en pratique des concepts de Management Commercial Opérationnel.
- Accessibilité à un environnement commercial où les compétences acquises peuvent être mises en pratique.
-
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
Les supports de formation que nous produisons et commercialisons sont produits sous un format standard. Chaque support de formation est en fait un kit de formation qui contient différents éléments.
-
50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
-
10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
-
10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
-
50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
-
30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
-
10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
-
TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
-
DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
-
PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.
