Cette formation RNCP37098CP04 vise à doter les conseillers de vente des compétences nécessaires pour analyser leurs performances commerciales, en comprendre les enjeux et en rendre compte efficacement auprès de leur hiérarchie 📊. À travers l’utilisation d’outils professionnels et l’étude de situations concrètes, les apprenants apprendront à identifier les écarts par rapport aux objectifs, à proposer des actions correctives pertinentes et à communiquer clairement leurs analyses et propositions d’amélioration.
Prix habituel
€495,00 EUR
Prix habituelPrix promotionnel
€495,00 EUR
Promotion
Épuisé
Taxes incluses.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.
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Comprendre le processus d’analyse des performances commerciales au sein d’une unité marchande.
Maîtriser l’utilisation des logiciels de gestion de la relation client pour le suivi des résultats.
Identifier et expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus.
Décliner un objectif global en sous-objectifs opérationnels.
Analyser le plan d’actions commerciales établi par la hiérarchie.
Évaluer la gestion de son temps et de ses priorités commerciales.
Rédiger un rapport professionnel clair et structuré présentant les analyses et les résultats.
Proposer des mesures correctives adaptées et réalistes pour améliorer la performance.
Informer la hiérarchie sur les évolutions du marché et de la concurrence.
Utiliser les tableaux de bord pour compléter et rendre compte de son activité commerciale.
Public Cible
Conseillers de vente en poste ou en prise de fonction
Vendeurs souhaitant évoluer vers des fonctions à responsabilité
Commerciaux en reconversion ou spécialisation retail
Assistants commerciaux
Managers juniors d’équipes de vente
Collaborateurs en charge du suivi d’activité commerciale
Professionnels de la distribution souhaitant renforcer leurs compétences analytiques
Prérequis
Maîtriser les bases de la communication professionnelle écrite et orale
Savoir utiliser un tableur (Excel, Google Sheets…)
Connaître les fondamentaux de la vente et de la relation client
Être à l’aise avec les outils bureautiques courants
Disposer d’une première expérience en point de vente ou en environnement commercial
Avoir une appétence pour l’analyse de données
Savoir s’organiser pour respecter des délais impartis
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.
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