RNCP37098CP02 - Conseiller de Vente : Participer à la gestion des flux marchands
RNCP37098CP02 - Conseiller de Vente : Participer à la gestion des flux marchands
Cette formation permet aux apprenants de maîtriser l’ensemble des processus de gestion des flux marchands en magasin, depuis la réception des marchandises jusqu’à la mise en rayon, tout en respectant les normes d’hygiène, de sécurité et la politique commerciale de l’unité marchande. Elle favorise le développement de compétences techniques, organisationnelles et relationnelles indispensables pour participer efficacement à la gestion des stocks, à la prévention des risques et à l’optimisation des opérations en équipe ou en autonomie.
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Détails du Support de Formation
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Objectifs Pédagogiques
Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.
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- Comprendre et appliquer les procédures de réception des marchandises en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
- Identifier et signaler les anomalies lors de la réception ou du stockage des produits.
- Préparer efficacement les produits pour la mise en rayon ou
pour les commandes clients, en appliquant les consignes d’étiquetage et
d’antivolage. - Assurer la manutention des marchandises tout en respectant la sécurité des personnes et des biens.
- Maîtriser l’utilisation des outils numériques et supports informatiques pour suivre et mettre à jour les stocks.
- Appliquer les règles d’accessibilité, de rangement et de circulation dans l’espace de vente et en réserve.
- Participer aux inventaires et contribuer à la lutte contre la démarque connue et inconnue.
- Adopter les gestes et postures adaptés pour limiter les risques de troubles musculo-squelettiques.
- Mettre en œuvre les obligations légales concernant le recyclage, le tri sélectif et la réduction du gaspillage.
- Développer des compétences relationnelles pour travailler en équipe et transmettre efficacement les consignes.
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Public Cible
- Candidats souhaitant intégrer le secteur de la vente et du commerce.
- Salariés en reconversion professionnelle vers les métiers de la distribution.
- Employés de magasin désirant évoluer vers un poste de conseiller de vente.
- Jeunes diplômés cherchant à acquérir des compétences pratiques en gestion des flux marchands.
- Professionnels du commerce souhaitant renforcer leurs connaissances en logistique de point de vente.
- Personnes en recherche d’emploi dans le secteur de la distribution ou du retail.
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Prérequis
- Savoir lire, écrire et comprendre le français.
- Maîtrise des opérations de base en mathématiques (calcul, conversion d’unités).
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Savoir utiliser un ordinateur et les outils numériques de base.
- Aptitude physique compatible avec la manutention légère et le travail debout.
- Connaissance des règles élémentaires d’hygiène et de sécurité.
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50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
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10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
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10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
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50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
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30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
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10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
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TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
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DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
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PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.