Support de Formation RNCP38676CP09 - Manager d'Unité Marchande: Accompagner la Performance Individuelle

[Module1]
Titre=Techniques de communication interpersonnelle
Lecon1=Fondamentaux de la communication interpersonnelle
Lecon2=L'écoute active et l'empathie
Lecon3=Techniques de questionnement
Lecon4=Gestion des conflits
Lecon5=Communication non verbale

[Module2]
Titre=Utilisation du système d’information de l'entreprise
Lecon1=Introduction aux systèmes d'information
Lecon2=Principales fonctionnalités des ERP
Lecon3=Gestion des données dans l'entreprise
Lecon4=Utilisation des applicatifs spécifiques
Lecon5=Sécurité des systèmes d'information

[Module3]
Titre=Règlement intérieur et législation du travail
Lecon1=Principes du règlement intérieur
Lecon2=Respect des règles de l'entreprise
Lecon3=Législation du travail : les bases
Lecon4=Les droits et devoirs des salariés
Lecon5=Assurer le respect des normes légales

[Module4]
Titre=Hygiène et sécurité en milieu professionnel
Lecon1=Principes de base de l'hygiène
Lecon2=Normes de sécurité en entreprise
Lecon3=Prévention des accidents de travail
Lecon4=Gestion des risques professionnels
Lecon5=Règles d’évacuation et de secours

[Module5]
Titre=Facteurs et prévention des RPS (Risques Psychosociaux)
Lecon1=Identification des RPS
Lecon2=Facteurs d’apparition des RPS
Lecon3=Conséquences des RPS sur les individus
Lecon4=Organisation du travail pour prévenir les RPS
Lecon5=Outils de prévention des RPS

[Module6]
Titre=Gestion des Ressources Humaines
Lecon1=Outils de gestion des ressources humaines
Lecon2=Planification et organisation des RH
Lecon3=Évaluation des performances individuelles
Lecon4=Gestion des carrières et formations
Lecon5=Politiques de motivation et de rétention

[Module7]
Titre=Enjeux et techniques des entretiens professionnels
Lecon1=Objectifs des entretiens professionnels
Lecon2=Préparation aux entretiens de recrutement
Lecon3=Conduire des entretiens d'évaluation
Lecon4=Techniques des entretiens de recadrage
Lecon5=Réaliser des entretiens de félicitation

[Module8]
Titre=Intégration de la QVT dans le management
Lecon1=Concepts de QVT (Qualité de Vie au Travail)
Lecon2=Intégrer la QVT dans son management
Lecon3=Stratégies d'amélioration de la QVT
Lecon4=Mesurer la QVT au sein de l'équipe
Lecon5=Communiquer sur la QVT

[Module9]
Titre=Techniques de communication efficaces
Lecon1=Transmission de consignes claires
Lecon2=Communication d'objectifs mesurables
Lecon3=Communiquer sur la prévention des risques
Lecon4=Mener des entretiens individuels
Lecon5=Interface entre salarié et RH

[Module10]
Titre=Formation et développement des compétences
Lecon1=Identification des besoins en formation
Lecon2=Méthodes de formation en situation de travail
Lecon3=Conception de parcours de progression
Lecon4=Utilisation des outils de développement des compétences
Lecon5=Règles relatives à la formation des salariés