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Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
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Résumé de Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
Cette formation offre une approche complète sur les stratégies de commercialisation multicanale en tourisme. Elle combine des connaissances et compétences en matière de conception d'offres tourisitiques, de gestion tarifaire, de veille marketing, d'analyse de marché et d'utilisation des outils numériques. Les participants seront capables de créer, gérer et vendre efficacement des produits et services touristiques à divers segments de marché.
Programme de formation
Ci-dessous, voici le programme du "contenu de formation: Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale". Le contenu de formation ci-dessous représente la structure du contenu. Le "support de formation Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale" quand à lui représente l'ensemble des éléments: contenu de formation, fichiers aux formats PPT, DOC, PDF et HTML, ... La thématique du support de formation est la suivante: Support de Formation RNCP35527BC03 - Responsable d'Établissement Touristique: Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale. Le contenu de formation représente le fond, alors que le support de formation représente la forme.
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[Module1]
Titre=Conception d'offres touristiques
Lecon1=Introduction à la conception d'offres
Lecon2=Étude de la demande touristique
Lecon3=Comment concevoir un forfait touristique attrayant
Lecon4=Personalisation des offres selon la cible
Lecon5=Approche globale: conception d'offres touristiques complètes
[Module2]
Titre=Stratégie multicanale de distribution
Lecon1=Introduction à la distribution multicanale dans le tourisme
Lecon2=Stratégies de distribution en ligne
Lecon3=Catalogue d'offres: Conception et Gestion
Lecon4=Collaborer avec les agences de voyage
Lecon5=Intégration des différents canaux de distribution
[Module3]
Titre=Compétences en vente et négociation
Lecon1=Principes fondamentaux de la vente et de la négociation
Lecon2=Techniques de persuasion dans le tourisme
Lecon3=Négociation avec les entreprises et associations
Lecon4=Partenariats durables : Comment négocier efficacement
Lecon5=Étude des réactions de la clientèle
[Module4]
Titre=Analyse de marché du tourisme
Lecon1=Introduction à l'analyse de marché
Lecon2=Étudier votre concurrence dans le secteur du tourisme
Lecon3=Analyse des tendances touristiques
Lecon4=Outils et méthodes pour l'analyse de marché en tourisme
Lecon5=Interpréter l'analyse de marché pour une prise de décision stratégique
[Module5]
Titre=Gestion tarifaire en tourisme
Lecon1=Principes fondamentaux de la tarification
Lecon2=Stratégies d'établissement des tarifs de tourisme
Lecon3=Ajustement des prix pour maximiser les profits
Lecon4=Gestion tarifaire face à la concurrence
Lecon5=Gestion tarifaire saisonnière
[Module6]
Titre=Veille marketing
Lecon1=Denition et importance de la veille marketing
Lecon2=Outils pour le suivi des évolutions du marché
Lecon3=Appliquer la veille marketing dans la conception des offres
Lecon4=Adaptation stratégique à travers la veille marketing
Lecon5=Veille marketing et e-reputation
[Module7]
Titre=Développement durable dans l'offre touristique
Lecon1=Introduction au développement durable dans le tourisme
Lecon2=Créer des offres respectueuses de l'environnement
Lecon3=Tourisme équitable : intégration des bonnes pratiques
Lecon4=Innovation pour un tourisme durable
Lecon5=Promotion des pratiques écoresponsables auprès des touristes
[Module8]
Titre=Utilisation des outils numériques
Lecon1=Le digital dans le secteur du tourisme
Lecon2=Outils numériques pour la promotion touristique
Lecon3=Efficacité commerciale à travers le numérique
Lecon4=Utilisation des CMS pour la création des sites web
Lecon5=Intégration des systèmes de réservation en ligne
[Module9]
Titre=Communication multilingue en tourisme
Lecon1=Importance de la communication multilingue dans le tourisme
Lecon2=Français en contexte touristique
Lecon3=Anglais en contexte touristique : niveau B2
Lecon4=Pratiques de la traduction dans le secteur du tourisme
Lecon5=Gestion de l'interculturalité dans la communication touristique
[Module10]
Titre=Gestion des ventes additionnelles
Lecon1=Principe des ventes additionnelles dans le tourisme
Lecon2=Augmentation des revenus grâce aux ventes complémentaires
Lecon3=Techniques de promotion pour les services additionnelles
Lecon4=Ventes additionnelles en fonction de la cible clientèle
Lecon5=Étude des impacts des ventes additionnelles sur la satisfaction client
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Objectifs Pédagogiques
Comprendre les principes de conception d'offres touristiques
Objectif2=Acquérir des compétences en stratégie de distribution multicanale
Objectif3=Développer des compétences en vente et négociation
Objectif4=Maîtriser l'analyse de marché du tourisme
Objectif5=Apprendre à gérer la tarification des offres touristiques
Objectif6=Acquérir des compétences en veille marketing
Objectif7=Appréhender la notion de développement durable dans le tourisme
Objectif8=Utiliser efficacement les outils numériques pour la commercialisation
Objectif9=Communiquer efficacement en plusieurs langues dans le domaine du tourisme
Objectif10=Gérer efficacement les ventes additionnelles -
Public Cible
Futurs responsables d'établissements touristiques
Chefs d'agence de voyage
Directeurs commerciaux dans le tourisme
Responsables marketing dans le secteur touristique
Gérants de maisons d'hôtes
Assistants de direction dans le secteur du tourisme
Chefs de produits dans le tourisme
Gérants de camping
Porteurs de projets touristiques
Responsables de la communication dans le tourisme -
Prérequis
Avoir une première expérience dans le secteur du tourisme
Maîtriser les fondamentaux du marketing
Être à l'aise avec l'utilisation des outils numériques
Une connaissance de base de l'anglais est recommandée -
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
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50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
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10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
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10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
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50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
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30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
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10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
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TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
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DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
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PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.