Support de Formation RNCP34079 - Négociateur Technico-Commercial
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Programme du Support de Formation
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[Module1]
Titre=Concepts Fondamentaux du Négociateur Technico-Commercial
Lecon1=Introduction et Qualités du Négociateur Technico-Commercial
Lecon2=Élaboration de stratégies de vente pour des marchés ciblés
Lecon3=Conception de plans d'actions commerciales avec des KPI définis
Lecon4=Analyse SWOT du secteur d'activité et de la concurrence
Lecon5=Application de méthodes de segmentation de marché
[Module2]
Titre=Outils et Gestion de la Relation Client
Lecon1=Utilisation de CRM pour la gestion de la base de données clients
Lecon2=Établissement de relations commerciales avec des partenaires stratégiques
Lecon3=Rédaction et envoi d'e-mails commerciaux persuasifs
Lecon4=Utilisation de logiciels de gestion de projet pour suivre les tâches commerciales
Lecon5=Application de techniques de fidélisation clients post-vente
[Module3]
Titre=Techniques de Prospection et de Communication
Lecon1=Techniques de prospection téléphonique efficaces
Lecon2=Utilisation des réseaux sociaux professionnels pour le lead generation
Lecon3=Maîtrise des techniques de vente croisée et de vente incitative
Lecon4=Préparation et réalisation de présentations commerciales
Lecon5=Rédaction de propositions commerciales personnalisées
[Module4]
Titre=Suivi et Analyse des Actions Commerciales
Lecon1=Suivi et analyse des taux de conversion des campagnes commerciales
Lecon2=Gestion de la veille commerciale à l'aide d'outils numériques
Lecon3=Évaluation du ROI des différentes actions commerciales
Lecon4=Négociation et rédaction de contrats commerciaux
Lecon5=Techniques de closing en vente B2B et B2C
[Module5]
Titre=Gestion des objections et des négociations
Lecon1=Traitement des objections clients lors de la phase de négociation
Lecon2=Techniques avancées de négociation
Lecon3=Méthodes de résistance à la pression
Lecon4=Prise de décision en situation de négociation
Lecon5=Influence et persuasion en situation de négociation
[Module6]
Titre=Développement des Compétences Transversales
Lecon1=Communication interpersonnelle
Lecon2=Gestion du temps et des priorités
Lecon3=Adaptabilité et gestion du changement
Lecon4=Gestion du stress et résilience
Lecon5=Leadership et esprit d'équipe
[Module7]
Titre=Marketing Digital pour le Négociateur Technico-Commercial
Lecon1=Comprendre le marketing digital
Lecon2=Création de contenu et référencement
Lecon3=Marketing des réseaux sociaux
Lecon4=Analyse et optimisation des données
Lecon5=Stratégie de marketing digital
[Module8]
Titre=Négociation internationale
Lecon1=Négociation commerciale dans un contexte international
Lecon2=Les défis culturels et éthiques de la négociation internationale
Lecon3=Approcher les marchés étrangers: opportunités et défis
Lecon4=Adaptation des stratégies de vente à l'international
Lecon5=Gestion des relations avec les partenaires internationaux
[Module9]
Titre=Éthique et Responsabilité Sociale du Négociateur Technico-Commercial
Lecon1=Introduction à l'éthique des affaires
Lecon2=Rôle et responsabilités du négociateur technico-commercial
Lecon3=Éthique dans la prise de décision
Lecon4=Gestion de crise et de conflits
Lecon5=Responsabilité sociale et environnementale
[Module10]
Titre=Auto-évaluation et Plan de Développement Professionnel
Lecon1=Bilan des compétences acquises
Lecon2=Retour d'expérience et auto-évaluation
Lecon3=Plan de développement professionnel
Lecon4=Révision des techniques de négociation
Lecon5=Stratégies pour la recherche d'emploi et l'entretien
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Objectifs Pédagogiques
Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.
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Comprendre les concepts fondamentaux de la négociation technico-commerciale
Objectif1_Lessons=Module1-Lecon1, Module1-Lecon2, Module1-Lecon3, Module1-Lecon4, Module1-Lecon5
Objectif2=Maitriser l'usage des CRM et outils de gestion de la relation client
Objectif2_Lessons=Module2-Lecon1, Module2-Lecon2, Module2-Lecon4
Objectif3=Acquérir des techniques de prospection et de communication
Objectif3_Lessons=Module3-Lecon1, Module3-Lecon2, Module3-Lecon3, Module3-Lecon4, Module3-Lecon5
Objectif4=Suivre et analyser les actions commerciales
Objectif4_Lessons=Module4-Lecon1, Module4-Lecon3
Objectif5=Apprendre à gérer les objections et les négociations
Objectif5_Lessons=Module5-Lecon1, Module5-Lecon2, Module5-Lecon3, Module5-Lecon4, Module5-Lecon5
Objectif6=Développer des compétences transversales
Objectif6_Lessons=Module6-Lecon1, Module6-Lecon2, Module6-Lecon3, Module6-Lecon4, Module6-Lecon5
Objectif7=Comprendre le marketing digital et son application dans le commerce
Objectif7_Lessons=Module7-Lecon1, Module7-Lecon2, Module7-Lecon3, Module7-Lecon4, Module7-Lecon5
Objectif8=Réaliser de la négociation à l'échelle internationale
Objectif8_Lessons=Module8-Lecon1, Module8-Lecon2, Module8-Lecon3, Module8-Lecon4, Module8-Lecon5
Objectif9=Assimiler l'éthique et la responsabilité sociale du négociateur technico-commercial
Objectif9_Lessons=Module9-Lecon1, Module9-Lecon2, Module9-Lecon3, Module9-Lecon4, Module9-Lecon5
Objectif10=Élaborer un auto-évaluation et un plan de développement professionnel
Objectif10_Lessons=Module10-Lecon1, Module10-Lecon2, Module10-Lecon3, Module10-Lecon4, Module10-Lecon5 -
Public Cible
=Les commerciaux et vendeurs qui souhaitent se spécialiser et gagner en technicité.
Public_Cible2=Les techniciens désireux de faire évoluer leur parcours vers du commercial.
Public_Cible3=Les entrepreneurs et chefs d'entreprise qui cherchent à développer leurs compétences commerciales.
Public_Cible4=Les responsables et managers commerciaux.
Public_Cible5=Les étudiants en commerce, vente, marketing, et domaines connexes.
Public_Cible6=Les formateurs et enseignants du domaine commercial.
Public_Cible7=Les travailleurs indépendants ou freelances dans le secteur commercial ou technique.
Public_Cible8=Les chargés de clientèle.
Public_Cible9=Les consultants en vente et commercialisation.
Public_Cible10=Toute personne intéressée par le domaine de la vente technico-commercial. -
Prérequis
Une première expérience ou une formation de base dans la vente ou le commerce serait avantageuse.
Prerequis2=Une bonne maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
Prerequis3=Disposer d'un ordinateur et d'un accès à Internet pour les modules en ligne. -
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
Les supports de formation que nous produisons et commercialisons sont produits sous un format standard. Chaque support de formation est en fait un kit de formation qui contient différents éléments.
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50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
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10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
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10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
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50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
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30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
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10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
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TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
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DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
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PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.