Support de Formation RNCP37715CP01 - Assistant de Vie aux Familles: Établir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation d'entretien chez un particulier
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Programme du Support de Formation
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[Module1]
Titre=Introduction à la relation professionnelle
Lecon1=Se présenter de manière professionnelle au particulier
Lecon2=Expliquer clairement son rôle et ses missions
Lecon3=Respecter les limites du cadre de l'intervention
Lecon4=Ce qu'il faut savoir sur la convention collective nationale applicable
Lecon5=Porter une tenue vestimentaire appropriée
[Module2]
Titre=Hygiène et Sécurité
Lecon1=Réaliser l’hygiène des mains
Lecon2=Informer le particulier des risques liés à son domicile
Lecon3=Appliquer les consignes transmises par le particulier ou la structure
Lecon4=Utiliser les supports d'information pour la prévention des accidents
Lecon5=Connaître les modalités de déclaration d'accident de travail
[Module3]
Titre=Communication et écoute
Lecon1=Communiquer tout au long de l'intervention dans un langage approprié
Lecon2=Être à l’écoute des demandes et souhaits du particulier
Lecon3=Reformuler une demande si besoin
Lecon4=Refuser une demande de manière courtoise si nécessaire
Lecon5=Respecter les références culturelles et cultuelles du particulier
[Module4]
Titre=Discrétion et confidentialité
Lecon1=Respecter les règles de discrétion et de confidentialité
Lecon2=Maintenir une posture professionnelle appropriée
Lecon3=Comprendre les principes de base de la communication verbale
Lecon4=Comprendre les principes de base de la communication non verbale
Lecon5=Connaître le rôle de l'ADVF et les limites de son intervention
[Module5]
Titre=Organisation de l'intervention
Lecon1=Analyser son environnement de travail
Lecon2=Estimer les durées de réalisation des tâches
Lecon3=Planifier ses actions et l'organisation de son intervention
Lecon4=S’organiser en fonction des demandes et besoins du particulier
Lecon5=Utiliser les outils du numérique pour la gestion de l'intervention
[Module6]
Titre=Suivi et auto-évaluation
Lecon1=Auto-évaluer la qualité et la conformité de sa prestation
Lecon2=Ajuster sa prestation en accord avec le particulier
Lecon3=Transmettre en fin d'intervention les informations nécessaires
Lecon4=Planifier et suivre les heures d’intervention
Lecon5=Utiliser les documents professionnels comme les fiches de mission et cahiers de liaison
[Module7]
Titre=Prévention des risques
Lecon1=Connaître les risques d'accidents de trajet et les moyens de prévention
Lecon2=Connaître les risques de contamination et d’infection microbienne
Lecon3=Connaître les mesures de prévention des infections
Lecon4=Organiser ses temps de trajet pour prévenir les risques
Lecon5=Utiliser les aides techniques adaptées aux situations de handicap
[Module8]
Titre=Particularités du domicile
Lecon1=Comprendre les particularités du travail au domicile d'autrui
Lecon2=Comprendre l'attachement du particulier à son logement et son linge
Lecon3=Respecter les dimensions symboliques et imaginaires du domicile
Lecon4=Connaître la fonction protectrice du domicile
Lecon5=Connaître les différents statuts d'intervention (prestataire, mandataire, etc.)
[Module9]
Titre=Outils numériques et bureautiques
Lecon1=Utiliser internet pour la gestion de l'intervention
Lecon2=Utiliser les réseaux sociaux de manière professionnelle
Lecon3=Utiliser les logiciels bureautiques pour la gestion de l'intervention
Lecon4=Connaître les dispositifs de financement de l'aide à domicile
Lecon5=Convaincre le particulier de l’organisation de l’intervention
[Module10]
Titre=Efficacité et adaptabilité
Lecon1=Observer les lieux, les matériels et les produits disponibles
Lecon2=Recueillir les informations nécessaires à l'intervention
Lecon3=Etablir les priorités en fonction des attentes du particulier
Lecon4=Vérifier la faisabilité des tâches dans le temps alloué
Lecon5=Convenir d’éventuels aménagements pour prévenir les risques
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Objectifs Pédagogiques
Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.
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Se présenter de manière professionnelle et expliquer clairement son rôle et ses missions
Respecter les limites du cadre de l'intervention selon la convention collective nationale applicable
Porter une tenue vestimentaire appropriée et professionnelle
Réaliser correctement l’hygiène des mains et informer des risques liés au domicile
Communiquer dans un langage approprié tout en restant à l’écoute des besoins du particulier
Maintenir une discrétion et une confidentialité rigoureuse concernant les informations du particulier
Organiser et planifier les actions en fonction des besoins du particulier et de l'environnement de travail
Auto-évaluer et ajuster sa prestation selon les attentes du particulier
Connaître les risques d'accidents et les moyens de prévention ainsi que les aides techniques disponibles
Utiliser les outils numériques et bureautiques pour une gestion efficace des interventions -
Public Cible
Personnes souhaitant intégrer le secteur de l'aide à domicile
Actuels salariés d'autres secteurs en reconversion professionnelle
Personnes sans emploi cherchent à acquérir une certification pour favoriser leur retour à l'emploi
Jeunes diplômés souhaitant se spécialiser dans l'assistance à domicile
Personnels de santé cherchant à diversifier leurs compétences
Professionnels du secteur social souhaitant approfondir leurs connaissances
Personnes ayant de l'expérience en tant qu'auxiliaires de vie scolaire et souhaitant élargir leurs compétences
Aidants non professionnels souhaitant formaliser et structurer leurs savoir-faire
Étudiants en sciences humaines et sociales envisageant une carrière dans l'aide à domicile
Professionnels travaillant déjà en tant qu'ADVF mais sans formation officielle -
Prérequis
Savoir lire et écrire en français
Avoir un sens de l'organisation
Posséder un bon relationnel et être à l'écoute
Être capable de travailler de manière autonome
Avoir la capacité physique pour effectuer les tâches d'entretien
Être sensible à la notion de confidentialité
Avoir une présentation soignée
Être disponible pour suivre l'ensemble des modules de formation
Avoir une maîtrise de base de l'outil informatique
Être motivé par le domaine de l'accompagnement à domicile -
+ d'informations?
ContactPour toute information, n'hésitez pas à nous joindre! Nous sommes disponibles par email, téléphone, whatsapp, ...
Structure du support de Formation
Les supports de formation que nous produisons et commercialisons sont produits sous un format standard. Chaque support de formation est en fait un kit de formation qui contient différents éléments.
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50 Leçons
50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.
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10 quizzes
10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.
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10 Études de cas
10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.
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50 exercices
50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.
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30 icebreakers
30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.
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10 Fiches de révision
10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.
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TXT
Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.
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DOCX
Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.
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PPTX
Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.