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Support de Formation RNCP35527BC01 - Responsable d'Établissement Touristique: Piloter et Optimiser les Services d’un Établissement touristique dans une démarche qualité

Support de Formation RNCP35527BC01 - Responsable d'Établissement Touristique: Piloter et Optimiser les Services d’un Établissement touristique dans une démarche qualité

Une formation complète visant à donner aux participants les outils méthodologiques et techniques nécessaires pour piloter et optimiser les services d'un établissement touristique pour assurer une démarche de qualité.
€495,00 EUR
€495,00 EUR
Promotion Épuisé
Taxes incluses.
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Détails du Support de Formation

  • Objectifs Pédagogiques

    Un support de formation pour une formation qualiopi doit répondre à certains critères. Notamment, il doit mentionner clairement les objectifs pédagogiques.

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    Objectif1=Comprendre le concept de la gestion opérationnelle dans le milieu touristique
    Objectif2=Maîtriser les principes de la qualité de service dans le tourisme
    Objectif3=Acquérir les compétences en gestion de la relation client en tourisme
    Objectif4=Comprendre la notion de gestion de crise en environnement touristique
    Objectif5=Apprendre les techniques de leadership et de motivation d'équipes en environnement touristique
    Objectif6=Assimiler les compétences techniques et numériques en gestion touristique
    Objectif7=Connaître les principes de la gestion financière dans le tourisme
    Objectif8=Acquérir les connaissances liées à la conformité légale et réglementaire en tourisme
    Objectif9=Apprendre à mettre en place une démarche écoresponsable en établissement touristique
    Objectif10=Maîtriser les principes de communication, marketing et de la gestion du changement dans le secteur touristique

  • Public Cible

    Managers et responsables d'établissements touristiques
    Personnel des établissements touristiques à des positions de gestion
    Entrepreneurs souhaitant lancer leur propre activité touristique
    Professionnels intéressés par une carrière dans le management en tourisme
    Employés d'agences de voyage ou organisateurs d'événements touristiques
    Personnel des offices de tourisme locaux ou régionaux
    Personnel d'hôtels et autres types d'hébergement touristique
    Professionnels de l'accueil et des services aux clients dans le tourisme
    Personnel des restaurants et autres services de restauration dans les zones touristiques
    Étudiants en tourisme, hôtellerie, ou gestion d'établissement touristique

  • Prérequis

    Expérience préalable dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie
    Bonne compréhension du secteur du tourisme et des services
    Aptitude à communiquer efficacement et à gérer des équipes
    Une certaine aisance avec l'usage des outils informatiques et numériques de gestion
    Des connaissances de base en gestion financière et budgétaire seraient souhaitables.
Tous les Supports de Formation

  • 50 Leçons

    50 leçons réparties sur 10 modules, avec une très bonne couverture des différents concepts relatifs au sujet du support.

  • 10 quizzes

    10 quizzes de 5 question chacun, donc un quizz de 5 questions par module. Les bonnes réponses et les explications sont fournies.

  • 10 Études de cas

    10 études de cas avec proposition de résolution, donc une étude de cas par module, pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs apprentissage.

  • 50 exercices

    50 énoncés d'exercices sont disponibles, donc 5 énoncés par module. Il s'agit ici d'exercices à effectuer en autonomie par les étudiants pour s'exercer de manière individuelle.

  • 30 icebreakers

    30 icebreakers (brise-glace) sont fournis pour stimuler la conversation entre apprenants. 10 icebreakers à utiliser en présentiel, 10 à utiliser en ligne synchrone, et 10 pour une formation en ligne asynchrone.

  • 10 Fiches de révision

    10 cheat sheets (feuilles de révision) sont aussi fournies. Pour chaque module, 5 points clés à retenir sont présentés. 50 points clés au total, pour faciliter la révision de vos apprenants.

  • TXT

    Tous les documents sont disponibles au format txt, facile à utiliser pour faire des copier/coller rapides et efficaces.

  • DOCX

    Les documents sont aussi disponibles au format docx, facile à personnaliser, et pratique pour distribuer aux étudiants.

  • PPTX

    Les documents sont aussi fournis au format pptx, facilement personnalisable, et pratique pour dérouler le contenu en classe.
Produit Sous-total des produits Quantité Prix Sous-total des produits
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€495,00/pièce		 €0,00
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