Support de Formation RNCP38667CP02 - Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion

[Module1]
Titre=Collecter des données pour concevoir des outils de pilotage
Lecon1=Identifier les sources de données pertinentes
Lecon2=Comprendre les besoins en information du service
Lecon3=Collecter les données nécessaires au calcul des indicateurs
Lecon4=Contrôler l'adéquation des informations collectées
Lecon5=Organiser les données pour faciliter l'analyse

[Module2]
Titre=Utiliser les fonctions avancées d'un tableur
Lecon1=Maîtriser les formules et fonctions avancées du tableur
Lecon2=Créer des tableaux croisés dynamiques
Lecon3=Automatiser les tâches avec des macros
Lecon4=Appliquer des fonctions statistiques dans le tableur
Lecon5=Visualiser les données avec des graphiques avancés

[Module3]
Titre=Utiliser un système ERP pour la gestion des données
Lecon1=Comprendre le fonctionnement d'un ERP
Lecon2=Naviguer dans les différents modules d'un ERP
Lecon3=Extraire des données depuis l'ERP
Lecon4=Intégrer les données ERP dans les outils de pilotage
Lecon5=Assurer la cohérence des données entre l'ERP et le tableur

[Module4]
Titre=Utiliser un système CRM pour la gestion de la relation client
Lecon1=Comprendre les fonctionnalités d'un CRM
Lecon2=Gérer les données clients dans le CRM
Lecon3=Extraire des informations clients pour l'analyse
Lecon4=Intégrer les données CRM dans les tableaux de bord
Lecon5=Maintenir la qualité des données dans le CRM

[Module5]
Titre=Choisir et calculer des indicateurs de performance adaptés
Lecon1=Connaître les définitions des indicateurs de performance
Lecon2=Calculer les principaux indicateurs de gestion
Lecon3=Sélectionner des indicateurs alignés sur les objectifs
Lecon4=Analyser l'évolution des indicateurs de performance
Lecon5=Actualiser régulièrement les indicateurs pour le suivi

[Module6]
Titre=Concevoir des tableaux de bord efficaces
Lecon1=Identifier les éléments constitutifs d'un tableau de bord
Lecon2=Synthétiser les informations clés pour la prise de décision
Lecon3=Choisir des graphiques adaptés pour la présentation des données
Lecon4=Assembler les éléments pour une présentation cohérente
Lecon5=Adapter le tableau de bord aux besoins des utilisateurs

[Module7]
Titre=Analyser les données et rédiger des commentaires pertinents
Lecon1=Utiliser les calculs statistiques pour l'analyse des données
Lecon2=Identifier les tendances et écarts significatifs
Lecon3=Rédiger des commentaires argumentés et factuels
Lecon4=Formuler des recommandations basées sur l'analyse
Lecon5=Vérifier la fiabilité des résultats et des conclusions

[Module8]
Titre=Communiquer les résultats et alerter en cas d'écart
Lecon1=Identifier les destinataires des informations
Lecon2=Préparer des communications claires et efficaces
Lecon3=Présenter les données de manière professionnelle
Lecon4=Alerter les interlocuteurs en cas de problèmes détectés
Lecon5=Gérer les relances avec fermeté et courtoisie

[Module9]
Titre=Organiser son travail en fonction des priorités
Lecon1=Évaluer les urgences et priorités des tâches
Lecon2=Gérer son temps pour respecter les délais
Lecon3=Planifier le travail en fonction de la complexité
Lecon4=Anticiper les obstacles et trouver des solutions
Lecon5=Travailler de manière méthodique et logique

[Module10]
Titre=Collaborer efficacement et comprendre l'organisation
Lecon1=Recueillir des informations auprès des collègues
Lecon2=Comprendre l'organisation interne de l'entreprise
Lecon3=Communiquer efficacement avec les différentes équipes
Lecon4=Intégrer les données provenant de diverses sources
Lecon5=Contribuer à l'amélioration des processus de gestion